Politique Générale

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Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Politique Générale

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Weprum (ci-après « nous », « notre », « le site ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation belge en vigueur.

En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans la présente politique.

2. Responsable du traitement

Nom commercial : Weprum
Activité : Solutions digitales, création de sites web et solutions QR & NFC
Pays : Belgique
Email de contact : contact@weprum.be
Site web : https://weprum.be

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Messages envoyés via le formulaire de contact
Données techniques (adresse IP, navigateur, type d’appareil)
Adresse de facturation et de livraison y Informations relatives aux commandes et transactions.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Communiquer avec les clients ou prospects
Fournir nos produits et services, traiter les commandes et assurer la relation client
Améliorer l’expérience utilisateur du site
Respecter nos obligations légales et administratives

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

Le consentement explicite de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou d’une demande précontractuelle
Le respect des obligations légales

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

Aussi longtemps que nécessaire pour la finalité du traitement
Ou conformément aux obligations légales belges
Puis supprimées ou anonymisées de manière sécurisée

7. Partage des données

Les données personnelles :

❌ ne sont jamais vendues
❌ ne sont jamais louées

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergement, e-mail, sécurité)
Les autorités compétentes si la loi l’exige
Des prestataires de paiement et de gestion des commandes, lorsque cela est nécessaire à l’exécution de la commande.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la perte
la divulgation
l’altération

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

👉 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@weprum.be

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Analyser l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via le bandeau de consentement prévu à cet effet.

11. Services tiers

Le site peut utiliser des services tiers nécessaires à son fonctionnement, notamment :

Google (statistiques, services en ligne et e-mail)
Meta (Facebook et Instagram)
WooCommerce (gestion de la boutique et des commandes)
WooPayments / Stripe (traitement sécurisé des paiements)
Services d’hébergement et de sécurité du site

Ces prestataires peuvent traiter certaines données nécessaires à la fourniture de leurs services et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment afin de rester conforme à la législation en vigueur.
La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@weprum.be

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Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Mentions légales

Nom commercial : Weprum
Activité : Solutions digitales, création de sites web et solutions QR & NFC
Pays : Belgique

Adresse du siège :
Av. de Stalingrad 52, Bruxelles, Belgique

Email : contact@weprum.be
Site web : https://weprum.be

Numéro d’entreprise (BCE) : 1026.864.071

Numéro de TVA : BE1026864071

Tef : 0467671216

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Dernière mise à jour : 28 septembre 2026

Conditions générales de vente et de services

Les services proposés par Weprum concernent principalement :

la création et la gestion de sites web ;
les solutions digitales pour les professionnels ;
les solutions et produits QR & NFC ;
la gestion des réseaux sociaux et la création de contenu ;
la visibilité digitale et locale.

Les prestations de services sont fournies sur la base d’un accord préalable avec le client (devis, commande, message écrit ou contrat).

Pour les produits vendus sur notre boutique en ligne, les caractéristiques, prix et conditions applicables sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande.

Weprum s’engage à fournir ses services avec sérieux et professionnalisme. Les résultats liés à la visibilité, à l’audience, aux avis ou aux ventes peuvent dépendre de nombreux facteurs externes et ne peuvent donc pas être garantis.

Le client est responsable de l’exactitude des informations, textes, images, liens et autres contenus qu’il fournit à Weprum.

Les présentes conditions sont soumises au droit belge. Les règles légales impératives applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.

Commandes et paiement

Toute commande passée sur le site Weprum implique l’acceptation des présentes conditions.

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. Le paiement s’effectue au moyen des méthodes proposées lors de la validation de la commande.

La commande est considérée comme confirmée après validation de celle-ci et, lorsqu’un paiement en ligne est requis, après confirmation du paiement.

Personnalisation des produits

Certains produits Weprum, notamment les plaques QR & NFC, sont configurés ou personnalisés à partir des informations fournies par le client.

Le client est responsable de l’exactitude des informations, liens, profils ou contenus transmis pour la configuration du produit.

La production ou la configuration peut commencer après réception des informations nécessaires.

Livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais. Les délais de préparation et de livraison indiqués sur le site sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Droit de rétractation et produits personnalisés

Pour les contrats conclus à distance avec un consommateur, celui-ci dispose en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation applicable.
Le droit de rétractation ne s’applique toutefois pas notamment aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Cette exception peut notamment concerner une plaque QR & NFC fabriquée ou personnalisée spécifiquement selon les informations, liens ou éléments fournis par le client.
Cette exclusion du droit de rétractation ne limite pas les droits du consommateur en cas de produit défectueux ou non conforme.

Retours et remboursements

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client est invité à contacter Weprum à contact@weprum.be en précisant son numéro de commande et le problème rencontré.

Weprum examinera la demande et proposera, selon la situation et les droits légaux applicables, une solution appropriée pouvant notamment comprendre le remplacement, la correction ou le remboursement du produit.

Garantie légale

Les consommateurs bénéficient de la garantie légale de conformité applicable en Belgique. Pour les biens neufs, cette garantie est en principe de deux ans à compter de la livraison.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut bénéficier des recours prévus par la législation applicable.
Les présentes conditions ne limitent aucun droit légal du consommateur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

Réclamations et règlement des litiges

En cas de réclamation, le client est invité à contacter préalablement Weprum à l’adresse contact@weprum.be afin de rechercher une solution amiable.

Lorsqu’il remplit les conditions applicables, le consommateur peut également s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur en Belgique.